Leistung
Cloud-Telefonanlagen & VoIP-Kommunikation in Leinfelden-Echterdingen
Büro-Telefon in der Hosentasche. Privatnummer bleibt privat.
Kennen Sie das?
Diese Situationen kommen Ihnen bekannt vor
- Kunden rufen pünktlich zum Feierabend oder am Sonntag auf dem Privathandy an.
- Anrufe während der Fahrt oder auf der Baustelle gehen einfach verloren.
- Niemand im Team weiß, wer welchen Anruf schon zurückgerufen hat.
- Eine alte Telefonanlage an der Wand, die niemand mehr richtig versteht.
Ihre neue, digitale Kundenkommunikation
So lösen wir das für Sie
Wir richten Ihnen Cloud-Telefonanlagen ein, die Sie hochprofessionell erreichbar machen – aber nur dann, wenn Sie es wollen.
Die Festnetznummer auf dem Smartphone
Volle Erreichbarkeit unter der Firmennummer via App. Ausgehende Anrufe zeigen die Büronummer – die private Handynummer bleibt geschützt.
Intelligente Erreichbarkeit & Feierabend-Regeln
Zeitgesteuerte Profile leiten Anrufe nach Feierabend oder am Wochenende automatisch auf die Sprachbox oder eine Notdienst-Zentrale weiter.
Zentrale Kommunikations-Zentrale
Bündelung von Anrufen, Voicemails und Nachrichten direkt in Microsoft Teams. Das ganze Team hat denselben Informationsstand.
Digitale Schadensmeldung & Ticketing
Online-Formulare inklusive Foto-Upload erfassen Störungsmeldungen automatisiert und überführen sie direkt in die digitale Bauakte.
Praxisbeispiel
So sah das bei einem vergleichbaren Betrieb aus
Ausgangslage
Kunden hatten die private Handynummer des Chefs und riefen auch abends und am Wochenende an. Eine feste Bürozeiten-Regelung gab es nicht.
Lösung
Einführung einer Cloud-Telefonanlage mit fester Firmennummer, zeitgesteuerter Weiterleitung nach Feierabend auf die Mailbox und Anbindung an Microsoft Teams für das ganze Team.
Ergebnis
- Keine geschäftlichen Anrufe mehr auf der privaten Handynummer.
- Klar geregelte Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten.
- Anfragen laufen zentral im Team zusammen statt bei einer einzelnen Person.
Anonymisiertes, typisches Beispiel aus unserer Praxis.
Für wen ist das?
Passt zu Ihnen, wenn …
- Kunden erreichen Sie oder Mitarbeiter aktuell auf privaten Handynummern.
- Mehrere Personen sollen unter einer Firmennummer erreichbar sein.
- Sie wollen nach Feierabend klare Regeln statt Dauererreichbarkeit.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zu Kundenservice
Brauche ich neue Hardware?
In der Regel nicht. Moderne Cloud-Telefonanlagen laufen über App und vorhandene Endgeräte – klassische Telefonanlagen an der Wand entfallen meist komplett.
Bleibt meine bisherige Telefonnummer erhalten?
Ja, bestehende Rufnummern lassen sich in der Regel zur neuen Cloud-Lösung mitnehmen (Portierung).
Kann ich pro Mitarbeiter eigene Erreichbarkeitszeiten festlegen?
Ja, das lässt sich individuell pro Person oder Team einrichten – inklusive automatischer Weiterleitung nach Feierabend.
Wie schnell ist die Umstellung erledigt?
Meist innerhalb weniger Tage, abhängig von der Portierung der bestehenden Rufnummer durch Ihren aktuellen Anbieter.
Alles aus einer Hand
Weitere Leistungen
Gleich anrufen – oder Kontakt aufnehmen
Kostenloses Erstgespräch, transparenter Festpreis. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
